Cómo dar el pésame

En persona: menos es más

En el tanatorio, en la iglesia o en el cementerio, el pésame suele ser breve. Hay mucha gente y la familia está agotada. Acércate, mírales a los ojos y di algo sencillo:

• «Lo siento mucho.»
• «Te acompaño en el sentimiento.»
• «Mi más sentido pésame.»
• «No sé qué decir, pero aquí estoy.»
• «Era una persona estupenda. Me acuerdo mucho de…»

Un abrazo, apretar la mano o un beso, según la confianza, dicen tanto como las palabras. Si no conoces a la familia, preséntate: «Soy Ana, trabajaba con tu padre». Les ayuda a situarte y les gusta saber que su familiar dejó huella en otros sitios.

Qué frases evitar

Hay frases muy comunes que se dicen con cariño pero pueden doler. Mejor evitarlas:

• «Ya está descansando» o «está mejor así». La familia puede no sentirlo así.
• «Era ley de vida» o «ya era mayor». Perder a alguien duele a cualquier edad.
• «Sé lo que sientes». Cada duelo es distinto. Mejor: «me imagino lo duro que es».
• «Tienes que ser fuerte» o «no llores». Llorar es parte del duelo.
• «Al menos…» («al menos no sufrió», «al menos tienes otros hijos»). Quitan importancia a la pérdida.
• Preguntas sobre la causa de la muerte. Si la familia quiere contarlo, lo hará.

Por teléfono

Si no puedes ir, una llamada acompaña mucho. Elige un momento tranquilo, no en plena despedida. Sé breve, di que lo sientes y ofrece algo concreto. Si no contestan, deja un mensaje corto y no insistas: devolver llamadas en esos días es agotador.

Por WhatsApp o por mensaje

Hoy es la forma más habitual entre conocidos, compañeros o amigos que viven lejos. Es correcto, siempre que el mensaje sea personal y no un texto copiado. Algunas ideas:

• «Acabo de enterarme. Lo siento muchísimo. Un abrazo muy fuerte para ti y tu familia.»
• «Siento mucho lo de tu madre. Me acuerdo de lo bien que nos recibía en vuestra casa. Aquí estoy para lo que necesites.»
• «No hace falta que contestes. Solo quería decirte que pienso en ti.»

La última frase es importante: quita a la familia la obligación de responder. Tienes más ejemplos en mensajes de condolencia por WhatsApp y en frases de pésame.

Por carta o tarjeta

Una carta escrita a mano se guarda durante años. No tiene que ser larga: unas líneas de pésame, un recuerdo concreto de la persona fallecida y una despedida cariñosa. Si la envía una empresa o una asociación, basta con un texto sobrio firmado por quien la representa.

Ofrecer ayuda de verdad

«Si necesitas algo, llámame» se dice con buena intención, pero casi nadie llama. Ayuda más ofrecer algo concreto:

• «El jueves os llevo la cena.»
• «Puedo recoger a los niños del colegio esta semana.»
• «¿Quieres que te acompañe a hacer algún papel?»
• «Te llamo el domingo para tomar un café.»

Los días siguientes al funeral llegan muchos trámites: certificados, bancos, pensiones. Si la familia se siente desbordada, puedes recordarles que hay quien se ocupa de ellos. Te lo contamos en trámites funerarios.

Después del funeral

Las primeras semanas la casa se llena de gente. Luego, de golpe, todo el mundo vuelve a su vida y la soledad se nota más. Por eso tiene tanto valor un mensaje al mes, una llamada en el primer cumpleaños sin esa persona, en Navidad o en el primer aniversario. Nombrar a la persona fallecida no hace daño: muchas familias agradecen que alguien se acuerde.

Preguntas frecuentes

¿Qué se dice al dar el pésame?

Algo breve y sincero, como «lo siento mucho» o «te acompaño en el sentimiento». Un abrazo o un apretón de manos también sirven.

¿Se puede dar el pésame por WhatsApp?

Sí, sobre todo si no tienes mucha relación o vives lejos. Que sea un mensaje personal y deja claro que no hace falta responder.

¿Qué no se debe decir en un funeral?

Frases que quitan importancia a la pérdida, como «era ley de vida» o «al menos no sufrió», y preguntas sobre la causa de la muerte.

¿Es tarde para dar el pésame semanas después?

No. Un mensaje o una llamada semanas después suele agradecerse mucho, porque es cuando más se nota la ausencia.

¿Cómo respondo cuando me dan el pésame?

Con un simple «gracias» o «gracias por venir» es suficiente. Nadie espera más.

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Fuentes: usos habituales de cortesía en España; Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, «Protocolo de atención al duelo en la Comunidad de Madrid» (2019), sobre el acompañamiento a la familia después del fallecimiento. Consultado en octubre de 2026.