Cómo elegir funeraria: derechos y trampas
Elegir funeraria se hace casi siempre con prisa y en el peor momento. Te explicamos qué derechos tienes, qué preguntar antes de firmar y cuáles son las trampas más habituales, para que decidas con calma aunque haya poco tiempo.
Tu derecho: la funeraria la eliges tú
El artículo 22 del Real Decreto-ley 7/1996 liberalizó la prestación de los servicios funerarios. Los ayuntamientos pueden exigir una autorización, pero debe concederse a todo el que cumpla los requisitos, y una funeraria autorizada por cualquier ayuntamiento puede hacer traslados en todo el territorio español.
En la práctica, esto significa que puedes contratar con la funeraria autorizada que quieras, aunque el hospital, la residencia o el tanatorio te den un teléfono. Pueden informarte, pero no obligarte.
Si había seguro de decesos, el servicio lo presta la aseguradora con sus funerarias. La ley le obliga a garantizar la libertad de elección del prestador dentro de las condiciones del contrato (artículo 106 quáter de la Ley de Contrato de Seguro). Lo vemos en el fallecido tenía seguro de decesos.
Cómo elegir, paso a paso
- Decide lo básicoEntierro, incineración o cremación directa, y si queréis velatorio. Es lo que más cambia el precio.
- Pide precio a dos o tres funerariasPor teléfono o por WhatsApp. Da los mismos datos a todas para poder comparar: lugar del fallecimiento, tipo de servicio y cementerio o crematorio.
- Pide el presupuesto por escritoCon el precio total, impuestos incluidos, y el detalle de lo que incluye. La ley obliga a darte esa información antes de que firmes (artículo 60 de la Ley de Consumidores).
- Lee antes de firmarY pide copia de lo que firmes. Tienes derecho a un documento con las condiciones esenciales del servicio (artículo 63).
Tienes una guía para entender cada partida en cómo leer un presupuesto de funeraria.
Las trampas más habituales
- «Ya nos encargamos nosotros». Que una funeraria recoja el cuerpo no te obliga a contratarle todo el servicio. Si no has firmado, puedes elegir otra, aunque tendrás que pagar lo que ya haya hecho. Lo vemos en cambiar de funeraria.
- Precio sin IVA. Un presupuesto «desde» o sin impuestos parece más económico. Pide siempre el total con IVA.
- Paquetes con extras. Algunos packs incluyen recordatorios, libros de firmas, tanatoestética especial o coche de acompañamiento que no has pedido. Pregunta qué se puede quitar.
- Tasas que aparecen al final. Las tasas del cementerio, del crematorio o del nicho pueden ir aparte. Pregunta si están incluidas.
- Presión por el féretro. El féretro más caro no es obligatorio. Para una incineración basta uno sencillo.
- Prisas artificiales. El entierro o la incineración no puede hacerse antes de 24 horas desde la muerte, salvo casos especiales. Hay tiempo para pedir dos o tres precios.
Qué preguntar antes de firmar
| Pregunta | Por qué importa |
|---|---|
| ¿El precio es final, con IVA? | Evita sorpresas en la factura |
| ¿Incluye las tasas del cementerio o del crematorio? | Pueden suponer una parte importante del total |
| ¿Qué tanatorio y qué sala? | El tanatorio cambia el precio y la comodidad de la familia |
| ¿Quién hace los trámites del Registro Civil? | Lo normal es que estén incluidos |
| ¿Qué pasa si cambiamos algo? | Cualquier extra debe figurar en el presupuesto aceptado |
| ¿Cómo se paga? | Si se va a pagar con las cuentas del fallecido, la factura debe ir a su nombre |
Si quieres saber qué derechos tienes si algo sale mal, lo explicamos en tus derechos frente a la funeraria. Y tienes los precios habituales por provincia en precio de un funeral.
Qué hacemos nosotros
Si prefieres no hacer llamadas, pedimos precio por ti a funerarias autorizadas de tu zona y te enseñamos las opciones, con IVA y por escrito. Tú eliges.
No somos una funeraria. Intermediamos con funerarias autorizadas y hacemos los trámites como gestoría. Antes de contratar te enseñamos el precio final con IVA y lo que cobramos nosotros.
Preguntas frecuentes
¿El hospital puede obligarme a usar una funeraria concreta?
No. Los servicios funerarios están liberalizados y la familia elige. El hospital puede darte un teléfono, pero la decisión es tuya.
¿Cuántos presupuestos conviene pedir?
Dos o tres, con los mismos datos, para poder comparar. Siempre por escrito y con IVA.
¿Puedo elegir una funeraria de otra ciudad?
Sí. Una funeraria autorizada por cualquier ayuntamiento puede hacer el traslado en todo el territorio español, cumpliendo las normas de sanidad mortuoria.
¿Y si había seguro de decesos?
La aseguradora presta el servicio con sus funerarias y debe garantizar la libertad de elección dentro del contrato. Si contratas otra por tu cuenta, la aseguradora paga la suma asegurada a los herederos.
¿Cuánto tiempo hay para decidir?
El entierro o la incineración no puede hacerse antes de 24 horas desde el fallecimiento, salvo casos especiales. Hay tiempo para pedir dos o tres precios.
Fuentes: Real Decreto-ley 7/1996, de 7 de junio (art. 22, liberalización de los servicios funerarios); Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (arts. 60 y 63); Ley 50/1980, de Contrato de Seguro (arts. 106 bis y 106 quáter); Decreto 2263/1974, Reglamento de Policía Sanitaria Mortuoria (art. 15), y reglamentos autonómicos. Consultado en octubre de 2026.
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