Instagram de una persona fallecida
El perfil de Instagram de tu familiar puede convertirse en un perfil conmemorativo o eliminarse. Instagram no da a nadie la contraseña, pero tiene un procedimiento para estos casos. Te explicamos cómo funciona.
Lo primero que hay que saber
Instagram explica en su servicio de ayuda que, para proteger la privacidad de sus usuarios, no puede facilitar a nadie los datos de acceso al perfil de otra persona. Tampoco a la familia. Por eso no sirve pedir la contraseña: lo que se puede pedir es que el perfil se convierta en conmemorativo o que se retire de la plataforma.
La eliminación normal de una cuenta, la que hace cualquier usuario, exige iniciar sesión. Si la familia no puede entrar, el camino es el formulario específico para personas fallecidas.
Las dos opciones
| Perfil conmemorativo | Eliminación | |
|---|---|---|
| Qué pasa | El perfil se mantiene como recuerdo, con limitaciones en lo que se puede hacer con él | El perfil se retira de Instagram con sus fotos y vídeos |
| Para quién tiene sentido | Familias que quieren que amigos y seguidores puedan seguir viendo sus publicaciones | Familias que prefieren que el perfil desaparezca |
| Qué preparar | Algo que confirme el fallecimiento, como el certificado de defunción o la esquela | Certificado de defunción y documentos que acrediten tu parentesco o representación |
Cómo se pide, paso a paso
- Guarda antes lo que quieras conservarMuchas de sus fotos estarán también en la galería de su móvil o en su ordenador. Pide además a amigos y familiares las que tengan.
- Busca el formulario para personas fallecidasEn el servicio de ayuda de Instagram, en el apartado para informar del perfil de una persona fallecida.
- Elige si quieres conmemorar o eliminarEl formulario distingue las dos solicitudes.
- Adjunta los documentos que te pidaTen preparados en formato digital el certificado de defunción, tu documento de identidad y, para eliminar, lo que acredite el parentesco, como el libro de familia.
- Guarda la confirmaciónInstagram responde por correo electrónico.
Si el fallecido tenía también Facebook, son solicitudes distintas. Lo explicamos en Facebook de una persona fallecida.
Si el perfil lo usa alguien más
A veces una cuenta de Instagram la llevaban varias personas, por ejemplo la de un negocio familiar. En ese caso no se trata de un perfil personal: lo normal es que quien la gestiona siga usándola y cambie los datos de contacto. Si era el perfil de un autónomo, mira también qué hacer con el negocio de un autónomo fallecido.
Por qué no conviene dejarlo como está
- Un perfil abandonado puede ser robado y usarse para engañar a sus seguidores.
- La aplicación puede seguir mostrando el perfil en sugerencias o recordatorios.
- Si tenía suscripciones o compras asociadas, pueden seguir cobrándose.
Para el resto de cuentas, tienes la guía general de cuentas digitales del fallecido.
Qué hacemos nosotros
Cuentas digitales · 94,95 €
- Hasta 10 cuentas
- Preparamos la solicitud de Instagram con los documentos
- Perfil conmemorativo o eliminación, como decidáis
- Seguimos la solicitud hasta la respuesta
Pack Completo · 299,95 €
- Todo el Pack Esencial
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- Vehículos y otras bajas
- Cuentas digitales incluidas
Somos una gestoría. Si Instagram exige que la solicitud la presente un familiar con sus propios datos, te guiamos paso a paso. Te decimos el precio final con IVA antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Instagram me puede dar la contraseña de mi familiar?
No. Instagram no facilita a nadie los datos de acceso al perfil de otra persona. Sí permite pedir que el perfil sea conmemorativo o que se elimine.
¿Cómo se elimina el Instagram de un fallecido sin la contraseña?
Con el formulario de Instagram para personas fallecidas, adjuntando el certificado de defunción y los documentos que te pida para acreditar el parentesco.
¿Qué es un perfil conmemorativo?
Un perfil que se mantiene como recuerdo de la persona fallecida, con limitaciones en lo que se puede hacer con él.
¿Se pueden recuperar sus fotos?
Guárdalas antes de pedir la eliminación. Si nadie tiene acceso a la cuenta, pide a familiares y amigos las fotos que tengan.
¿Cuánto cuesta que lo hagáis vosotros?
El servicio de cuentas digitales cuesta 94,95 € con IVA e incluye hasta 10 cuentas. También va incluido en el Pack Completo.
Fuentes: servicio de ayuda de Instagram, «Informar del perfil de una persona fallecida en Instagram», «Información sobre los perfiles conmemorativos» y «Eliminar o desactivar tu perfil de Instagram»; Ley Orgánica 3/2018, artículo 96. Consultado en octubre de 2026.
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